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Política de Provacidad de Webnología

Última actualización: 24/11/2024

En Webnología utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, analizar el tráfico, personalizar el contenido y proporcionar funcionalidades adicionales. Esta Política de Cookies explica qué son las cookies, cómo las utilizamos y cómo puedes gestionarlas.

1. ¿Qué datos personales recopilamos?

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

  • Datos básicos: Nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección.
  • Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, datos de navegación en nuestro sitio web.
  • Información comercial: Datos relacionados con los servicios contratados, historial de pagos, solicitudes y consultas.

2. ¿Cómo recopilamos los datos?

Recopilamos datos personales a través de:

  1. Formularios en nuestro sitio web: Al completar formularios de contacto o solicitudes de presupuesto.
  2. Contratación de servicios: Cuando contratas alguno de nuestros planes de diseño web, mantenimiento mensual, administración de redes sociales o branding.
  3. Comunicación directa: A través de correos electrónicos, llamadas telefónicas o mensajes.
  4. Cookies y herramientas analíticas: Consulta nuestra Política de Cookies para más detalles.

3. ¿Para qué utilizamos los datos personales?

Utilizamos tus datos para las siguientes finalidades:

  • Prestación de servicios: Diseñar, mantener y actualizar tu sitio web, administrar tus redes sociales o crear material de branding.
  • Comunicaciones: Enviarte actualizaciones, presupuestos, información sobre servicios o responder consultas.
  • Gestión administrativa y comercial: Facturación, seguimiento de pagos y gestión de contratos.
  • Mejora de servicios: Analizar datos para mejorar nuestra oferta y experiencia de usuario.

4. Base legal para el tratamiento de los datos

El tratamiento de tus datos personales se basa en:

  • Tu consentimiento explícito: Al completar formularios en nuestro sitio o contratar servicios.
  • Ejecución de un contrato: Para gestionar y proporcionar los servicios contratados.
  • Cumplimiento de obligaciones legales: Relacionadas con facturación y normativa fiscal.

5. ¿Con quién compartimos tus datos?

Podemos compartir tus datos con terceros únicamente en los siguientes casos:

  • Proveedores de servicios: Empresas de hosting, plataformas de correo electrónico, herramientas de análisis (como Google Analytics) o servicios de backup.
  • Obligaciones legales: Autoridades fiscales o gubernamentales, si es requerido por ley.

En todos los casos, nos aseguramos de que los terceros cumplan con la normativa de protección de datos.

6. ¿Por cuánto tiempo almacenamos tus datos?

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas:

  • Datos relacionados con servicios: Mientras dure la relación contractual y hasta 5 años después para cumplir con obligaciones legales.
  • Datos técnicos de navegación: Según lo establecido en nuestra Política de Cookies.

7. ¿Cómo protegemos tus datos?

En Webnología implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos personales, incluyendo:

  • Encriptación en la transmisión de datos.
  • Acceso restringido a bases de datos.
  • Realización de copias de seguridad periódicas.

Sin embargo, aunque tomamos todas las precauciones razonables, ningún sistema es completamente seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

8. Tus derechos como usuario

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
  • Rectificar tus datos: Corregir cualquier información inexacta o incompleta.
  • Eliminar tus datos: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
  • Restringir el tratamiento: Solicitar que limitemos el uso de tus datos en ciertas circunstancias.
  • Portabilidad: Obtener tus datos en un formato estructurado y reutilizable.

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